Terms of service
Inhaltsverzeichnis
-
- Geltungsbereich
- Vertragsschluss
- Widerrufsrecht
- Preise und Zahlungsbedingungen
- Liefer- und Versandbedingungen
- Eigentumsvorbehalt
- Mängelhaftung (Gewährleistung)
- Einlösung von Aktionsgutscheinen
- Einlösung von Geschenkgutscheinen
- Anwendbares Recht
- Alternative Streitbeilegung
- Umtausch & Rückgabe
AGB Thorsten Hillmann Keyboard-Sounds im Detail!
1) Geltungsbereich
1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop von Thorsten Hillmann Keyboard-Sounds, Auf der Helle 9, 58313 Herdecke (nachfolgend „Verkäufer“) mit Verbrauchern oder Unternehmern (nachfolgend „Kunden“) abgeschlossen werden.
Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.2
Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.
1.3
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2) Vertragsschluss
2.1
Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.2
Der Kunde kann ein verbindliches Kaufangebot über das Online-Bestellformular des Verkäufers abgeben. Dabei gibt er nach Auswahl der Produkte und Durchlaufen des Bestellprozesses durch Anklicken des abschließenden Bestellbuttons ein verbindliches Angebot ab.
2.3
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer das Angebot des Kunden durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt, die bestellte Ware versendet oder zur Zahlung auffordert. Erfolgt innerhalb von fünf Werktagen keine Annahme, gilt das Angebot als abgelehnt.
2.4
Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal Express“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., gemäß den jeweils gültigen Nutzungsbedingungen. Mit Auslösen des Zahlungsvorgangs über PayPal erklärt der Verkäufer bereits jetzt die Annahme des Angebots.
2.5
Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung der Bestellung in Textform (z. B. E-Mail) übermittelt. Hat der Kunde ein Nutzerkonto erstellt, kann er seine Bestellungen auch dort einsehen.
2.6
Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde alle Eingaben prüfen und ändern. Technische Hilfen wie die Zoom-Funktion des Browsers können die Erkennung von Eingabefehlern erleichtern.
2.7
Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
2.8
Die Bestellabwicklung und Kommunikation erfolgt in der Regel per E-Mail. Der Kunde ist verpflichtet, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass er E-Mails des Verkäufers empfangen kann.
3) Widerrufsrecht
3.1
Verbraucher:innen steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
3.2
Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die dem Kunden im Rahmen des Bestellprozesses zur Verfügung gestellt wird und jederzeit unter
👉 https://keyboard-sounds.com/policies/refund-policy
eingesehen werden kann.
🧾 Ziffer 4 – Preise und Zahlungsbedingungen
4.1
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise als Gesamtpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Versandkosten oder sonstige Zusatzkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
4.2
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im jeweiligen Online-Shop (z. B. Etsy oder www.keyboard-sounds.com) angezeigt.
4.3
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Dienste, wie z. B. PayPal, Kreditkarte oder Banküberweisung.
Die genauen Zahlungsarten und Bedingungen können je nach Plattform variieren.
🧾 Ziffer 5 – Liefer- und Versandbedingungen
5.1
Die Lieferung physischer Waren erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Maßgeblich ist die bei der Bestellabwicklung genannte Adresse.
5.2
Digitale Produkte (z. B. Soundsets oder PDF-Dateien) werden dem Kunden nach Zahlungseingang per E-Mail oder Download-Link bereitgestellt. Eine physische Lieferung entfällt.
5.3
Ist eine Zustellung durch das Versandunternehmen nicht möglich und wird die Ware an den Verkäufer zurückgesendet, trägt der Kunde die Kosten des erfolglosen Versands – außer der Kunde hat die Nichtzustellung nicht zu vertreten.
Im Falle eines Widerrufs gelten die Regelungen der Widerrufsbelehrung:
👉 https://keyboard-sounds.com/policies/refund-policy
5.4
Vorrätige Produkte werden innerhalb von drei Werktagen versendet.
Individuelle Anfertigungen (z. B. 3D-gedruckte Halterungen) innerhalb von sieben Werktagen, bei Sonderwünschen nach Absprache.
5.5
Der Versand erfolgt ausschließlich in Versandkartons per Paketdienst. Der Kunde erhält eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung.
5.6
Selbstabholung ist nach vorheriger Absprache möglich.
5.7
Bei internationalen Lieferungen können zusätzliche Kosten (z. B. Zölle oder Steuern) entstehen, die vom Kunden zu tragen sind. Lieferzeiten können variieren.
🧾 Ziffer 6 – Eigentumsvorbehalt
6.1
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Verkäufers.
🧾 Ziffer 7 – Mängelhaftung (Gewährleistung)
7.1
Ist die gelieferte Ware mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung (§§ 434 ff. BGB).
7.2
Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer davon in Kenntnis zu setzen. Die Versäumung dieser Mitteilung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Kunden, hilft dem Verkäufer jedoch bei der Durchsetzung eigener Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister.
7.3
Für Datenverluste an digitalen Endgeräten, die im Zusammenhang mit gelieferten Softwareprodukten (z. B. Soundsets oder Setups) auftreten, übernimmt der Verkäufer keine Haftung. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, vor der Installation eine Datensicherung vorzunehmen.
🧾 Ziffer 8 – Einlösung von Aktionsgutscheinen
8.1
Aktionsgutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen unentgeltlich ausgegeben werden und vom Kunden nicht käuflich erworben werden können, sind nur im angegebenen Zeitraum gültig und nur im Online-Shop des Verkäufers einlösbar.
8.2
Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Gutscheintext ergibt.
8.3
Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
8.4
Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.
8.5
Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird nicht erstattet.
8.6
Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung des Bestellwerts nicht aus, kann der Differenzbetrag mit den angebotenen Zahlungsmethoden beglichen werden.
8.7
Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
8.8
Wird Ware, die ganz oder teilweise mit einem Aktionsgutschein bezahlt wurde, im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgegeben, erfolgt keine Erstattung des Gutscheins.
8.9
Aktionsgutscheine sind übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten, der den Gutschein im Shop einlöst.
🧾 Ziffer 9 – Einlösung von Geschenkgutscheinen
9.1
Geschenkgutscheine, die über den Shop des Verkäufers käuflich erworben wurden, können nur im Shop eingelöst werden.
9.2
Geschenkgutscheine und Restguthaben sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Kaufdatum einlösbar.
9.3
Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
9.4
Pro Bestellung kann nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden.
9.5
Geschenkgutscheine können nicht zum Kauf weiterer Geschenkgutscheine verwendet werden.
9.6
Reicht das Guthaben zur Deckung des Bestellwerts nicht aus, kann die Differenz mit einer der angebotenen Zahlungsarten beglichen werden.
9.7
Das Guthaben wird nicht in Bargeld ausgezahlt und nicht verzinst.
9.8
Geschenkgutscheine sind übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an die einlösende Person leisten, sofern keine Kenntnis über eine unberechtigte Nutzung vorliegt.
🧾 Ziffer 10 – Anwendbares Recht
10.1
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
🧾 Ziffer 11 – Alternative Streitbeilegung
11.1
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter folgendem Link erreichbar ist:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
11.2
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
11.3
Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Bevor es dazu kommt, bitten wir Sie jedoch, uns direkt zu kontaktieren – wir finden in der Regel eine gemeinsame Lösung.
🧾 Ziffer 12 – Umtausch & Rückgabe
12.1
Da viele Artikel individuell auf Bestellung gefertigt werden (z. B. 3D-Druckteile oder speziell programmierte Sounds), besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Umtausch oder Rückgabe außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts.
12.2
Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt hiervon selbstverständlich unberührt.
👉 https://keyboard-sounds.com/policies/refund-policy
12.3
Sollten Sie dennoch mit einem Produkt nicht zufrieden sein oder ein Problem bestehen (z. B. Passform, technische Schwierigkeiten), nehmen Sie gern Kontakt mit uns auf. Gemeinsam finden wir eine Lösung.
AGB Thorsten Hillmann Keyboard-Sounds